En Argentina, como en cualquier otro lugar, a la hora de emprender un negocio electrónico uno de los aspectos mas importantes a determinar es cual va a ser la forma de cobrar los productos o servicios que vendamos en nuestro sitio. Lo mas habitual es a través de tarjeta de crédito, ¿pero como?.
La idea de este artículo es comparar algunas de las opciones que hay disponibles hoy en el mercado local para este fin.
Lo primero es determinar si los compradores van a ser extranjeros o residentes argentinos. Esto es importante porque teniendo solo clientes del exterior, las opciones se multiplican (y mucho).
Lo segundo es saber cual es la posibilidad de integración con la herramienta de ecommerce elegida y tercero, obviamente, conocer cuales con los costos asociados (de startup, mínimos y por transacción).
Básicamente este es el circuito habitual:
pagina producto -> carrito -> registración (o login) -> dirección de envío -> tipo tarjeta y cuotas -> confirmación -> (en el sitio de contratado) NRO de tarjeta y datos del titular.
Este ultimo paso sucede en forma encriptada y saliendo del sitio original.
A mi entender, en Argentina los servicios mas populares para recibir pagos online de tarjetas de crédito son:
- Decidir: SPS
- Dineromail: Carrito de compras
- MercadoPago: Carrito de compra
- NPS: NPS
- Secure ePayments: de HSBC (ex Pago Universal)
Si bien no ofrecen un gran nivel integración gráfica (el usuario necesita salir del sitio de compra), son los mas sencillos y rápidos de implementar.
Cierre de lote
Tambien hay otros, ver en articulo “otras formas de cobrar online”
Estos ofrecen las tarjetas de Credito mas importantes y tiene un costo de implementacion y mantenimiento relativamente bajo.
También están las soluciones de cierre online pero con pago en efectivo como son los populares Pago Fácil y Bapro Pagos, ambos integrables con algunos sistemas de ecommerce.
Transferencia directa a través de home banking
Otra buena practica es ofrecer pago telefónico con Tarjeta (“un operador lo llamará para recabar los datos de su tarjeta”), pero su sistema de ecommerce lo debe soportar y se deberán destinar recursos de call center para atender estos llamados.
Mirando y comparando con el exterior, en nuestro pais realmente hay mucho para hacer en este campo, niguno de los servicios tiene buenas herramientas de integracion grafica, fraude y administracion.
Por favor si algún lector encuentra un error u omisión, gustoso voy a estar de mejorar el articulo.
